Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
zowwin

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của zowwin, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân theo quy trình xác minh của nền tảng. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên zowwin.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Các thông tin bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin định danh khác theo yêu cầu của quy trình KYC (Know Your Customer – Xác minh danh tính khách hàng).

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình và phương thức thanh toán chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình.
• Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, trừ khi được xác nhận là do hành vi xâm nhập trái phép bên ngoài.
• Nghiêm cấm việc chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

4. Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ zowwin, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả mọi người.

Người dùng có trách nhiệm sử dụng dịch vụ một cách trung thực, minh bạch và không tìm cách khai thác lỗ hổng hệ thống, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.

Các hành vi bị nghiêm cấm tại zowwin bao gồm:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ thứ ba để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi – mọi lợi nhuận từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Sử dụng nền tảng zowwin cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ tiền thắng và số dư, và báo cáo với cơ quan thực thi pháp luật nếu cần thiết.

6. Điều Kiện Thanh Toán – Nạp & Rút Tiền

zowwin hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank và Agribank.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên zowwin được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng chịu trách nhiệm về mọi khoản phí chuyển đổi tiền tệ nếu có phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của họ.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử mang tên chính mình – không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và cấp độ tài khoản.
• Xác minh KYC đầy đủ là điều kiện bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền (trong điều kiện có thể).
• zowwin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi chấp thuận rút tiền lớn.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

zowwin có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng nên rút toàn bộ số dư còn lại.

Các trường hợp zowwin có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản:

• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận.
• Vi phạm quy định về độ tuổi (dưới 18 tuổi).
• Thực hiện giao dịch đáng ngờ có dấu hiệu rửa tiền.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản trên cùng nền tảng.
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, zowwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng có liên quan đến hành vi vi phạm. Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày tài khoản bị đóng.